Veiligheid en kwaliteit boven alles!
“Continu verbeteren is belangrijk, zeker op het gebied van kwaliteit en veiligheid. Bij Alpha Packaging hebben we te maken met de voedselveiligheid, we zijn derhalve BRC Packaging gecertificeerd. Onze AA-status is belangrijk voor onze foodklanten, maar ook de non-foodklanten hechten er waarde aan.” Henk van Gils is kwaliteitsmanager bij dit mooie bedrijf waar hoogwaardige flessen en potten worden gemaakt. Voor diverse producten, van voeding en drank tot persoonlijke verzorging. Het Etten-Leurse Alpha Packaging is onderdeel van de Pretium Group met vestigingen over de hele wereld.
Henk kent het klappen van de zweep, hij zette al in 1989 de eerste stappen in het bedrijf. Na zijn opleiding deed hij als uitzendkracht inpakwerk. Het bedrijf groeide en groeide, Henk groeide mee. Hij leerde niet alleen het productieproces van haver tot gort kennen, maar ging ook leidinggeven. En, zoals het gaat bij een groeiend bedrijf, werd er op een gegeven moment een kwaliteitsdienst opgericht. Henk werd controleur, supervisor en sinds een paar jaar is hij Kwaliteitsmanager. Henk: “En naast alle werkzaamheden rondom kwaliteit, doe ik ook de veiligheid erbij. Een veelomvattende functie, ontzettend leuk en afwisselend om te doen! Veiligheid heeft bij ons uiteraard de hoogste prioriteit, we beginnen ook echt elke meeting met dat onderwerp.”
Van 20 ml tot 8 liter
Henk: “Wij maken PET-verpakkingen voor de food en non-foodsector. Dan kun je denken aan flessen voor frituurolie of aan de potjes met vitaminen die je bij de drogist in de rekken ziet staan. Maar ook de potten voor sports nutritions en bijvoorbeeld voer voor vissen. En in de non-food denk je aan verpakkingen voor cosmetische producten. We produceren hoogwaardige potten en flessen vanaf 20 ml tot 8 liter. Je kunt je voorstellen dat kwaliteit en voedselveiligheid heel belangrijk zijn voor ons en onze klanten. Een vereiste. We hebben de AA-status en onlangs zijn we her gecertificeerd na een onaangekondigde audit. Bij de non-food producten zijn er natuurlijk minder gezondheidsrisico’s, maar onze klanten vinden de AA-status toch een pré, ze weten zeker dat alles op orde is.”
Minder fouten en sneller werken
Alpha Packaging kwam via Kleemans bij Pro-aQt uit. Henk: “We gaan al een lange weg terug samen. Onze vaste Kleemansconsulent is minimaal één keer per maand bij ons op locatie en verzorgt bijvoorbeeld ook de interne audits. En zo kwamen we bij Pro-aQt uit voor de software. Voorheen hadden we ons kwaliteitshandboek op een shared drive staan. Je kunt je voorstellen dat we veel handmatig aanpasten, zo ook het versiebeheer. Dat gaat nu met de applicatie van Pro-aQt allemaal fijner en automatischer. Werkt niet alleen sneller, maar is ook veel minder foutgevoelig natuurlijk. We vinden de zoekfunctie heel fijn, je haalt binnen no-time oude documenten naar boven. Documentatiebeheer is ontzettend belangrijk en het is ook fijn dat er nu duidelijke rollen zijn toegekend. Niet iedereen kan zomaar iets veranderen. Het fijne aan de samenwerking met Pro-aQt is de flexibiliteit. Wij zijn een relatief groot bedrijf en we kunnen altijd doorgeven waar we tegenaan lopen. Zij gaan dan snel aan de slag om met een oplossing te komen.”
Automatisch leren
Henk: “Naast de applicatie werken we sinds een jaar of drie ook met het e-learning platform. Daar staan de trainingen in voor voedselveiligheid en veiligheid. Nieuwe mensen trainen we 1-op-1 en de herhalingen lopen veelal via dat platform. Er wordt automatisch een bericht gestuurd als mensen op training moeten en ook als ze eventueel moeten herkansen. Als iemand zakt, pakken we dat op met coaching en een buddysysteem, waar 2 mensen in een ploeg aan elkaar gekoppeld worden om elkaar te helpen. Mijn ervaring is dat als er iets niet goed gaat in het systeem, ik ook snel geholpen wordt. We leren daarin ook echt wel van elkaar. Ik denk anders dan een software-ontwikkelaar, maar door te communiceren komen we er altijd uit. Ik kan niet anders zeggen dan dat Pro-aQt snel reageert en zaken gewoon oplost als dat nodig is. De terugkoppeling is echt goed. Hoe dan ook, zowel de applicatie als de e-learning omgeving helpen ons om ons werk kwalitatief goed en veiliger uit te voeren!”
