Het opzetten van een effectieve klachtenprocedure is een belangrijk onderdeel van het voldoen aan de ISO 9001 norm. Een goed uitgevoerde klachten afhandeling kan niet alleen helpen bij het verbeteren van de klanttevredenheid, maar ook bij het optimaliseren van de bedrijfsprocessen. Hier bespreken we de belangrijkste stappen en vereisten voor het implementeren van een klachtenprocedure […]
Het waarborgen van kwaliteit binnen een organisatie is belangrijk voor klanttevredenheid en operationele efficiëntie. Binnen de ISO 9001 norm spelen corrigerende maatregelen een belangrijke rol in het continu verbeteren van processen. Maar wat zijn corrigerende maatregelen precies en hoe passen ze in een afwijkingenprocedure? Dat vertellen we je hier. Wat zijn corrigerende maatregelen? Corrigerende maatregelen […]
Moet jouw organisatie aan meerdere eisen en normen voldoen? Bijvoorbeeld kwaliteit- en milieu-eisen of duurzaamheid-, en veiligheidseisen? Voor de efficiëntie van jouw organisatie is een integraal kwaliteitssysteem, ook wel geïntegreerd kwaliteitsmanagementsysteem genoemd, dan dé ideale oplossing. In dit artikel vertellen we je wat het precies is en wat de voordelen zijn. Inhoudsopgave Wat is een […]
Als organisatie is het belangrijk niet alleen te voldoen aan gestelde normen, maar om ook te streven naar verbetering. Alleen zo onderscheid je je van de concurrentie. Hier speelt verbetermanagement een sleutelrol, vooral als het gaat om het optimaal benutten van kwaliteitsmanagementsystemen (KMS). Maar hoe zorg je ervoor dat je alles uit je KMS haalt? […]
Zorginstellingen staan constant voor uitdagingen. Je krijgt te maken met veranderende regelgeving, de noodzaak om operationele efficiëntie te verhogen en patiëntveiligheid te waarborgen. Dat is precies waar een goed werkend kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) kan helpen. Een KMS biedt een raamwerk voor continue verbetering en compliance én draagt bij aan verhoogde patiënttevredenheid en veiligheid. Kwaliteit verbeteren in […]
Moet jouw organisatie voldoen aan bepaalde normen en eisen zoals de ISO 9001? Dan heb je vast gehoord van een kwaliteitsmanagementsysteem en een management systeem. Waarschijnlijk maak je zelfs gebruik van zo’n systeem. Maar wat is eigenlijk het verschil tussen een kwaliteitsmanagementsysteem en een management systeem? Beide zijn belangrijk voor het succes van een organisatie, […]
In de hedendaagse bedrijfswereld is het ontwikkelen en onderhouden van een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) onmisbaar voor het succes van een organisatie die moet voldoen aan bepaalde eisen en normen. Maar een kwaliteitssysteem opzetten, hoe pak je dit eigenlijk aan? Het vereist meer dan alleen het naleven van normen zoals ISO 9001. Je hebt een diepgaand begrip […]
Een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) is een managementinstrument dat je helpt om de kwaliteit van je bedrijfsvoering te waarborgen en te verbeteren. Voor het ontwikkelen, onderhouden en verbeteren van een kwaliteitsmanagementsysteem is de Pro-aQt applicatie een ideaal hulpmiddel. In dit artikel leggen we niet alleen uit wat een kwaliteitsmanagementsysteem is, maar onder andere ook wat het verschil […]
Pro-aQt is een digitaal document management systeem (DMS) dat speciaal is ontwikkeld voor kwaliteitsmanagement. Het systeem helpt organisaties om hun documenten op een efficiënte en effectieve manier te beheren, waardoor ze kunnen voldoen aan de eisen van verschillende kwaliteitsmanagementsystemen (QMS), zoals ISO 9001, BRC of HKZ Met Pro-aQt kunnen organisaties hun procesbeschrijvingen en bijbehorende documenten […]
